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Cambios y devoluciones
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Solicitud de cambio
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 primeros días. La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas y en perfecto estado. Escríbenos por WhatsApp e indica el pedido y la prenda que deseas cambiar.
La solicitud no se aprueba automáticamente: primero revisaremos la información y el estado de la prenda, y te indicaremos los pasos.
Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Para consultar una devolución, reembolso o cancelación, contacta con nuestro equipo. Evaluaremos cada solicitud de acuerdo con la normativa de protección al consumidor aplicable y las condiciones de tu pedido. No envíes la prenda sin coordinarlo previamente.
Atención de tu solicitud
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